Supply Chain é uma área fundamental que pode garantir o sucesso das operações de qualquer empresa, mas principalmente no cenário complexo e dinâmico de quem trabalha com comércio exterior.
Trata-se de um conjunto de processos interligados que abrange desde a aquisição de matérias-primas até a entrega final ao consumidor.
Neste artigo, iremos explorar a fundo o conceito de supply chain, sua importância para as empresas que atuam no comércio exterior e como uma gestão eficaz pode impulsionar o crescimento no mercado competitivo.
Prepare-se para mergulhar nesse universo de logística, planejamento estratégico e coordenação precisa.
Tópicos abordados
O que é Supply Chain?
O supply chain, ou cadeia de suprimentos, refere-se à rede de atividades interconectadas que envolve aquisição, produção, armazenamento, transporte e distribuição de produtos.
É o fluxo contínuo de materiais, informações e recursos que permite que as empresas operem de forma eficiente e eficaz, desde a obtenção das matérias-primas até a entrega dos produtos aos clientes finais.
Um supply chain bem estruturado permite a sincronização de todas essas etapas, garantindo a agilidade, a qualidade e a competitividade das operações no comércio exterior.
O que é Supply Chain Management?
Supply Chain Management (SCM) é, de forma simples, a Gestão da Cadeia de Suprimentos. Ou seja, o SCM é o processo de administração estratégica de todos os processos e fornecedores que estão presentes na Supply Chain do negócio.
Assim, a gestão da cadeia de suprimentos vai tratar do planejamento, aquisição, produção, armazenamento, transporte e entrega dos produtos ou serviços ofertados por uma empresa.
Podendo ser aplicado a qualquer tipo de rede de suprimentos, o SCM busca gerenciar de forma integrada todas as partes envolvidas na Supply Chain, e pode se beneficiar imensamente do uso da tecnologia.
Com isso, o Supply Chain Management consegue coordenar fornecedores, estoque, transportes e o próprio produtos de forma otimizada, garantindo a entrega com qualidade e o ganho financeiro para a empresa.
A importância do Supply Chain
Com o objetivo de aumentar a eficiência dos processos até o cliente final, a cadeia de suprimentos é de extrema importância para negócios que querem crescer e se estabelecer no mercado.
Ela permite uma gestão eficiente de todas as etapas do processo, desde a seleção dos fornecedores internacionais até a entrega dos produtos aos clientes finais em diferentes países.
Com um olhar expansivo sobre a ordem dos processos e a forma como estão interligados, o Supply Chain bem estruturado possibilita uma gestão mais bem informada e eficiente.
Como funciona a cadeia de suprimentos?
Uma vez que todo produto, antes de ser comercializado, passa por uma gama de etapas, empresas precisam priorizar processos eficientes. Dessa forma, elas conseguem garantir a eficiência na distribuição de suas mercadorias e a qualidade dos seus serviços.
Para isso, é importante que a empresa conheça bem o seu produto indo além das especificações técnicas, e pensando também no seu ciclo de vida. Com isso, o negócio consegue organizar seus processos para produtos que tem uma busca maior dependendo da sazonalidade, perecibilidade, ou o que é mais popular.
Além disso, se atentar ao relacionamento com os importadores, fornecedores e agentes logísticos é também uma fase necessária, com foco em confiança e prazos bem alinhados.
Assim, o Supply Chain se apresenta como um sistema macro, em que uma etapa depende da outra, e todas devem ser feitas com eficiência para que o processo como um todo tenha sucesso.
Os processos do Supply Chain
Mesmo que não se restrinja a processos logísticos, a cadeia de suprimentos está intrinsicamente ligada a eles. Por isso, durante os processos que compõe o Supply Chain é importante ter total controle de informações, prazos e da comunicação entre as partes para garantir o sucesso da entrega ao cliente final.
Por isso, é imprescindível que todo importador, empresário, ou chefe de logística conheça por completo quais as fases e processos realizados dentro da sua cadeia de suprimentos. Algumas das principais fases do Supply Chain são:
- Planejamento: Nessa etapa o empresário precisa fazer a previsão de demanda, para planejar assim sua produção e abastecimento. Além disso, é preciso fazer também o planejamento de capacidade e o planejamento de inventário, que verificam a disponibilidade dos recursos necessários para atender a demanda, e quanto os estoques podem suportar para que não haja excessos.
- Compras: Nessa etapa, a empresa deve fazer a seleção de fornecedores, identificando, avaliando e negociando com fornecedores para ter as melhores condições de compra, inclusive no caso de importação de bens para produção. O negócio deve também fazer a gestão de pedidos de compra e de pagamentos e relacionamento com fornecedores, garantindo eficiência e pontualidade nos seus pedidos, e a possibilidade de manter parcerias de negócio estáveis.
- Produção: No caso de empresas com produção própria, nessa fase acontece o planejamento e execução da produção, de forma a atender a demanda dentro do prazo planejado. Acontece também o controle de qualidade, que garante a padronização dos produtos num nível de qualidade pré-estabelecido.
- Inventário: Algumas empresas que trabalham pulam a etapa da produção, mas o a fase de inventário é essencial para o negócio. Assim, nessa fase é realizado o armazenamento, gestão e movimentação de estoque, monitorando os níveis e a transferência de produtos entre locais, sempre mantendo-os em locais adequados para preservação da qualidade.
- Logística: Durante a etapa de logística, a empresa realiza o transporte interno, além da distribuição e gestão de transporte, garantindo que seus produtos cheguem de forma segura, eficiente e econômica em seus destinos.
- Entrega: Por último, a etapa da entrega consiste em realizar a gestão de pedidos, serviço ao cliente e a entrega ao cliente final, garantindo a qualidade dos produtos, e a chegada ao cliente de acordo com o prazo pré-estabelecido.
Como aplicar o Supply Chain em uma empresa?
Aplicar a cadeia de suprimentos em uma empresa deve ser um processo planejado estrategicamente. Algumas etapas específicas serão demandadas de acordo com o produto oferecido, modelo de negócio e porte da empresa, além de dependerem do segmento de atuação.
Mas, de forma geral, existem alguns passos que precisam ser tomados independente do negócio, são eles:
- Planejar compras estrategicamente
- Examinar custos e qualidade de fornecedores de insumos
- Otimizar o controle das etapas da Supply Chain
- Realizar a gestão do estoque
- Supervisionar e gerenciar o transporte até a entrega
Então, a depender do segmento e do produto ou serviço de uma empresa, ela deverá dedicar mais tempo a alguma das etapas de acordo com o que fizer mais sentido para o negócio.
Quais as vantagens do Supply Chain?
Uma gestão eficaz do supply chain oferece vários benefícios a uma empresa, variando a depender da área de atuação dela. No comércio exterior, por exemplo, o SCM apresenta muitas vantagens para quem o aplica, tais como:
Redução de Custos e Aumento da Eficiência
Um supply chain bem estruturado possibilita a redução de custos operacionais, como estoques excessivos, desperdícios e retrabalhos.
Além disso, otimiza a utilização de recursos, como transporte e armazenamento, resultando em maior eficiência e rentabilidade.
A otimização dos processos também contribui para a redução de prazos de entrega, gerando economia de tempo e recursos;
Cumprimento de Prazos e Satisfação do Cliente
No comércio exterior, cumprir prazos é essencial. Uma gestão eficaz do supply chain garante que os produtos sejam entregues no tempo certo, evitando atrasos e prejuízos.
Isso contribui para a satisfação do cliente, fortalece as relações comerciais e impulsiona a fidelização, promovendo uma vantagem competitiva no mercado global;
Controle e Visibilidade da Cadeia de Suprimentos
Com um supply chain bem gerenciado, as empresas têm maior controle e visibilidade sobre todas as etapas do processo.
Isso inclui o monitoramento de estoques, o rastreamento de produtos e a capacidade de tomar decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas.
A visibilidade da cadeia de suprimentos permite identificar gargalos, ajustar fluxos de trabalho e antecipar problemas, garantindo a eficiência e a confiabilidade das operações.
Gestão de Riscos e Resiliência
O comércio exterior está sujeito a riscos diversos, como flutuações cambiais, instabilidades políticas, desastres naturais e interrupções na cadeia de suprimentos.
Uma gestão eficaz do supply chain no comércio exterior envolve a identificação e a avaliação desses riscos, bem como a implementação de estratégias de mitigação. Além disso, uma cadeia de suprimentos resiliente é capaz de se adaptar rapidamente a mudanças e crises, minimizando os impactos negativos e mantendo a continuidade das operações.
Quais os principais desafios da cadeia de suprimentos?
Essencial para empresas que desejam se destacar em um mercado dinâmico, o supply chain também apresenta seus desafios. Com a busca por qualidade e eficiência em seus processos, empresas podem encontrar obstáculos em todas as fases da sua cadeia.
Esses desafios enfrentados pelas organizações podem ser classificados em:
- Clientes – Clientes com exigências cada vez maiores requerem de empresas a elevação do nível de sua performance, para isso, é necessário entender as necessidades do consumidor e alinhar essas informações com todo o processo de gestão
- Operacionais – A logística de cumprir prazos sem perder a qualidade se mostra como um grande desafio para qualquer negócio, exigindo uma alta atenção a detalhes e o monitoramento constante do processo operacional
- Tecnologia – A falta de soluções de tecnologia integrados ao processo de gestão pode afetar a eficiência e capacidade de resposta de uma organização. O Gartner Digital Supply Chain Survey de fevereiro de 2025 aponta que 74% de quem trabalha com Supply Chain aponta a IA como maior driver de influência no setor nos próximos 3 a 5 anos
- Transportes – Baseado na infraestrutura presente no país em que está atuando, empresas precisam se atentar à todas as variáveis que pedem afetar o prazo de entrega ao cliente final
- Estratégicos – Pensar estrategicamente para garantir o sucesso da cadeia de suprimentos é essencial, com gestores que conheçam os processos e estejam preparados para lidar com eventuais problemas que podem aparecer
Qual a relação entre Supply Chain e logística?
Apesar de andarem lado a lado, Supply Chain e logística não são a mesma coisa, com cada conceito possuindo características específicas em como atuam dentro de uma empresa.
De forma resumida, é possível dizer que a logística cuida da movimentação de produtos de um ponto a outro, focando em armazenamento, gestão de estoque, monitoramento de transporte, entre outros.
Já a cadeia de suprimentos trata de toda a movimentação estratégica da empresa, desde a compra de materiais até a entrega ao consumidor final. Assim, a Supply Chain se encarrega de toda a estratégia por trás dos processos, além de relacionamento com clientes e fornecedores.
Sendo assim, logística e Supply Chain trabalham juntas, mas com um único objetivo: garantir a chegada do produto ao cliente de forma rápida, eficaz e com qualidade.
Quais áreas a Supply Chain abrange e como funciona em uma empresa
O supply chain envolve uma série de áreas interligadas que devem ser gerenciadas de forma estratégica, incluindo diferentes colaboradores em um processo único. No comércio exterior, a cadeia de suprimentos envolve áreas ligadas à importação, exportação, além da gestão dos bens e o transporte deles. Entre as principais áreas estão:
Logística de Suprimentos
A logística de suprimentos envolve a seleção de fornecedores internacionais confiáveis, a negociação de contratos, a gestão de importações e exportações, e o acompanhamento dos prazos e condições de entrega.
Um fornecimento eficiente de matérias-primas e componentes é essencial para garantir a qualidade e a continuidade da produção.
Gestão de Estoques e Armazenamento
A gestão de estoques e armazenamento no comércio exterior envolve o controle cuidadoso dos níveis de estoque, considerando a demanda, as regulamentações alfandegárias e os prazos de entrega.
Além disso, requer a seleção adequada de armazéns e centros de distribuição, visando a redução de custos e a otimização da capacidade de armazenamento.
Distribuição e Transporte
A distribuição e o transporte são áreas cruciais do supply chain no comércio exterior. Envolve a definição das rotas de transporte, a escolha dos modais mais adequados para cada tipo de carga e destino, e o gerenciamento eficiente dos processos de transporte.
Uma distribuição eficaz garante que os produtos cheguem aos clientes finais de forma rápida e segura.
Planejamento da Demanda
O planejamento da demanda no comércio exterior é um processo fundamental para garantir a disponibilidade dos produtos no momento certo. Envolve a previsão da demanda futura, baseada em análises de mercado, histórico de vendas e tendências.
Um planejamento preciso da demanda permite uma gestão eficiente dos estoques, evitando a escassez ou o excesso de produtos.
Gestão Aduaneira e Compliance
A gestão aduaneira e o cumprimento das regulamentações alfandegárias desempenham um papel crucial no sucesso do supply chain no comércio exterior.
Uma gestão eficiente abrange diversos aspectos, como a correta documentação aduaneira, o cumprimento de normas e exigências específicas de cada país, e a conformidade com os acordos internacionais.
É fundamental entender que o não cumprimento dessas obrigações pode acarretar consequências indesejadas, como atrasos, penalidades e, em casos mais graves, o travamento da sua mercadoria na alfândega durante um processo de importação.
5 técnicas para otimizar sua cadeia de suprimentos
Aplicar o Supply Chain Management é algo que pode ser benéfico para várias empresas. No comércio exterior, ter o controle de todo o processo de gestão aduaneira, logística, transporte, entre outras áreas é algo extremamente valioso para o futuro do negócio.
Mas, além de estabelecer a cadeia de suprimentos em um negócio, é sempre importante buscar melhorias no processo para garantir o sucesso da estratégia. Por isso, separamos 5 dicas para você otimizar a gestão da sua cadeia de suprimentos. Leia elas a seguir:
- Domine os processos – Mapear e entender todas as etapas do seu Supply Chain é essencial para enxergar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria
- Mantenha toda a equipe alinhada – Garantir que todos os participantes da sua cadeia de suprimentos entendam a importância de suas entregas é essencial para manter o processo otimizado
- Monitore dados regularmente – Analisar os indicadores internos e externos do seu processo vai te dar mais propriedade para gerenciar a cadeia e se adiantar às mudanças do mercado
- Cheque os processos e gastos – Fazer um balanço periódico de demandas e despesas é essencial para otimizar os processos e alocar recursos de forma estratégica
- Tenha um sistema de gestão completo – Realizar a gestão da Supply Chain precisa de muita atenção aos detalhes, por isso ter um sistema de gestão eficiente permite enxergar todo o processo de forma centralizada, facilitando a tomada de decisões
Conexos Cloud para Supply Chain
No contexto do comércio exterior, o supply chain desempenha um papel vital para o sucesso das empresas. A gestão eficiente e estratégica é um elemento fundamental para garantir que a cadeia de suprimentos opere de maneira eficaz. Nesse sentido, contar com tecnologia é um diferencial que impulsiona a excelência operacional e os resultados alcançados.
Por meio de sistemas avançados de gestão, é possível monitorar fluxos de trabalho, rastrear produtos, analisar dados e tomar decisões embasadas em informações precisas e atualizadas.
Diante disso, investir em tecnologia para a gestão do supply chain no comércio exterior é essencial para enfrentar os desafios do mercado global competitivamente e aproveitar as oportunidades disponíveis.
A adoção de soluções tecnológicas avançadas possibilita uma gestão eficiente, promovendo a excelência operacional, a redução de custos e, consequentemente, o crescimento e o sucesso das empresas que atuam nesse setor.
Com o Conexos Cloud, é possível ter uma gestão integrada e com dados centralizados, facilitando não só o seu processo de Supply Chain Management, como toda a gestão da sua atuação no comércio exterior. Entre em contato e saiba como o Conexos Cloud pode alavancar a gestão da sua cadeia de suprimentos.
