O Módulo Serviços oferece gerenciamento de qualidade dos contratos de serviços ativos e
controla os custos para as suas execuções.
Módulo Serviços: gerencie a qualidade dos contratos de serviços ativos
Este módulo trabalha totalmente integrado ao módulo Contratos e oferece amplo controle dos serviços especializados, sejam eles realizados internamente ou por equipes externas. Ele possibilita, também, a geração de orçamento para o cliente, cuja aprovação é colhida antes do início efetivo das atividades.
A gestão de Serviços começa com a padronização dos possíveis serviços prestados pela empresa e é seguido pela configuração dos procedimentos técnicos a serem feitos, fundamentados na documentação armazenada digitalmente no GED. Este módulo do CONEXOS-ERP controla o tempo estimado e realizado em cada etapa da prestação do serviço, até a sua conclusão e o faturamento ao cliente. Seu funcionamento integrado ao módulo
Contratos permite a realização de serviços periódicos e programados, com faturamento unificado por contrato ou por Ordem de Serviços (OS) individualizada.
Nos recursos operacionais de execução da OS o técnico pode informar as horas gastas e os materiais utilizados no atendimento, já efetuando a integração com os módulos Estoques e Compras. O módulo Serviços também possibilita a visualização e o alerta de atividades em atraso ou fora do prazo previsto de entrega.
No mesmo recurso, é possível executar o registro financeiro de solicitação de valores pelo técnico e a prestação de contas de despesas adicionais gastas no atendimento. Na gestão das Ordens de Serviços, o sistema permite a visualização de todas as OS’s em aberto, fornecendo a visualização dequal setor e etapa ela se encontra, o monitoramento de atrasos e a previsão de conclusão de cada uma.
PRINCIPAIS ÁREAS DO MÓDULO
- Cadastro de OS;
- Padronização de OS por “produto x problema”;
- Planejamento de tempo estimado por etapa na execução da OS;
- Gerência de OS em atendimento, oferecendo visualização por status;
- Apontamento de hora-homem e uso de peças por fase;
- Alocação de receitas e despesas por “contrato x OS”;
- Controle de gastos e prestação de contas de agentes externos;
Faturamento automatizado ao final da OS; - Controle de atividades rotineiras por equipamento;
- Armazenamento digital de informações técnicas e de roteiros de procedimentos técnicos;
- Funcionamento integrado com o módulo de Contratos, Contabilidade, Financeiro, Faturamento, entre outros.
Conheça mais as funcionalidades do Módulo Serviços e descubra como ele ajudar a sua empresa entrando em contato conosco!
